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Fundamentación

Existen dos formas de comunicación: verbal y no verbal. La primera se refiere a la comunicación a través de la palabra, lo que decimos o escribimos, mientras que lo no verbal corresponde a gestos, actitudes, posturas corporales, tonos de voz o miradas. Cuando lo que quiero transmitir es comprendido por mi interlocutor, decimos que la comunicación es efectiva o asertiva. Para esto, es necesario que el mensaje que se transmite sea coherente en nuestra expresión verbal y no verbal. Según el Carnegie Institute of Technology, el 85% del éxito laboral depende de la personalidad y de la habilidad para comunicar. Sólo el 15% depende de los conocimientos técnicos. Así pues, los conocimientos son importantes, pero no suficientes para lograr el éxito de una persona. Esta estadística no solo es extrapolable a la futura vida laboral de los estudiantes, sino también en su vida familiar, académica y social.